Jak usunąć swoje konto Credentium

Ten artykuł wyjaśnia, jak usunąć konto Credentium i co dzieje się z Twoimi danymi.

Przegląd

Możesz usunąć swoje konto Credentium w dowolnym momencie przez aplikację mobilną lub aplikację webową Credentium Wallet. Ze względów bezpieczeństwa usunięcie konta wymaga wieloetapowego procesu weryfikacji.

Ważne: Usunięcie konta jest trwałe i nie można go cofnąć. Po usunięciu Twoje konto i wszystkie powiązane dane nie mogą zostać odzyskane.

Zanim zaczniesz

Proszę pamiętać, że usunięcie konta spowoduje:

• Usunięcie wszystkich Twoich przechowywanych poświadczeń z Credentium
• Usunięcie Twoich informacji profilowych
• Odebranie dostępu do wszystkich połączonych usług
• Wylogowanie ze wszystkich urządzeń

Jeśli chcesz tylko tymczasowo się wylogować lub zmienić urządzenie, rozważ użycie opcji Wyloguj się w ustawieniach Profilu.

Jak usunąć swoje konto

Opcja 1: Aplikacja mobilna

Krok 1: Dostęp do usunięcia konta

1. Otwórz aplikację Credentium
2. Przejdź do zakładki Profil
3. Przewiń w dół do sekcji Strefa niebezpieczna
4. Dotknij Usuń konto

Krok 2: Przeczytaj ostrzeżenie

Zobaczysz ekran ostrzeżenia z tytułem: "Usuń swoje konto. Ta operacja jest nieodwracalna."

Wiadomość informuje:

"To spowoduje trwałe:

• Usunięcie wszystkich poświadczeń
• Usunięcie danych profilu
• Utratę dostępu do wszystkich usług"

Przejrzyj dokładnie te informacje. Gdy będziesz gotowy, dotknij Kontynuuj.

Krok 3: Zweryfikuj swój e-mail

6-cyfrowy kod weryfikacyjny zostanie wysłany na Twój zarejestrowany adres e-mail.

1. Sprawdź skrzynkę odbiorczą e-mail (i folder spam, jeśli potrzeba)
2. Wprowadź 6-cyfrowy kod w aplikacji
3. Dotknij Zweryfikuj

Potwierdzenie: "Wysłaliśmy 6-cyfrowy kod na: [Twój adres e-mail]"

Uwaga: Kod weryfikacyjny wygasa po kilku minutach. Jeśli wygaśnie, możesz poprosić o nowy kod, dotykając Wyślij ponownie.

Możliwe błędy:

• "Nieprawidłowy kod weryfikacyjny" - Wprowadź prawidłowy kod
• "Kod weryfikacyjny wygasł. Poproś o nowy kod." - Dotknij Wyślij ponownie
• "Przekroczono maksymalną liczbę prób. Poproś o nowy kod." - Dotknij Wyślij ponownie

Krok 4: Potwierdź hasłem

Ostateczny ekran ostrzeżenia: Ostateczne potwierdzenie

Jako ostateczny środek bezpieczeństwa musisz wprowadzić hasło do konta:

Wiadomość: "Wprowadź hasło, aby trwale usunąć konto"

1. Wpisz obecne hasło w polu Hasło
2. Dotknij Usuń konto

Ostrzeżenie: "Tej operacji nie można cofnąć!"

Możliwe błędy:

• "Nieprawidłowe hasło. Wprowadź aktualne hasło." - Wprowadź prawidłowe hasło

Po potwierdzeniu zobaczysz: "Twoje konto zostało usunięte" i konto zostanie trwale usunięte.

Opcja 2: Aplikacja webowa

Możesz również usunąć konto przez aplikację webową Credentium Wallet. Proces przebiega tak samo jak w aplikacji mobilnej.

Często zadawane pytania

Czy mogę usunąć konto z portalu webowego?

Tak, usunięcie konta jest również dostępne w aplikacji webowej Credentium Wallet.

Co się dzieje z poświadczeniami, które udostępniłem innym?

Poświadczenia, które udostępniłeś przed usunięciem, nadal będą weryfikowalne po usunięciu Twojego konta.

Czy otrzymam e-mail z potwierdzeniem?

Tak, otrzymasz e-mail potwierdzający przetworzenie Twojego żądania usunięcia konta.

Czy mogę utworzyć nowe konto z tym samym e-mailem?

Tak, po usunięciu konta możesz zarejestrować nowe konto używając tego samego adresu e-mail.

Nie mam dostępu do e-maila. Jak mogę usunąć konto?

Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do adresu e-mail powiązanego z kontem, skontaktuj się ze Wsparciem Credentium.

Czy mogę odzyskać konto po usunięciu?

Nie. Usunięcie konta jest trwałe i nie można go cofnąć. Upewnij się, że chcesz kontynuować, zanim potwierdzisz usunięcie.

Potrzebujesz pomocy?

Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy podczas procesu usuwania lub masz pytania, skontaktuj się z:

Wsparcie Credentium Email: support@credentium.com

Ostatnia aktualizacja: Luty 2026