Wystawianie poświadczeń: Przewodnik krok po kroku

Ten artykuł wyjaśnia, jak wystawiać poświadczenia odbiorcom za pomocą aplikacji Credentium Issuer.

Przegląd

Proces wystawiania poświadczeń przebiega przez 3-etapowy kreator:

1. Wybierz szablon - Wybierz, który szablon poświadczenia wystawić
2. Dodaj odbiorców - Wprowadź informacje o odbiorcach (ręcznie lub przez import zbiorczy)
3. Przegląd i wystawienie - Potwierdź i wystaw poświadczenia

Alternatywa: Integracja z Moodle

Jeśli używasz Moodle jako systemu zarządzania nauczaniem, możesz wystawiać poświadczenia bezpośrednio z Moodle za pomocą Wtyczki Credentium dla Moodle. Pozwala to na automatyczne wystawianie poświadczeń, gdy uczniowie ukończą kursy lub aktywności. Zobacz dedykowaną dokumentację wtyczki Moodle, aby uzyskać instrukcje konfiguracji i użytkowania.

Zanim zaczniesz

Wymagania

• Co najmniej jeden Aktywny szablon poświadczenia
• Dostępne kredyty na poświadczenia w subskrypcji
• Informacje o odbiorcach (imię, nazwisko i adres e-mail)

Dostęp

Przejdź do Poświadczenia → Wystaw poświadczenia lub kliknij przycisk Wystaw w głównej nawigacji.

Krok 1: Wybór szablonu

Wybieranie szablonu

Kreator wyświetla wszystkie Aktywne szablony z Twojej organizacji. Dla każdego szablonu możesz zobaczyć:

• Obraz odznaki
• Tytuł i opis szablonu
• Liczby oświadczeń (osiągnięcia, oceny, aktywności, uprawnienia)

Kliknij na kartę szablonu, aby go wybrać. Wybrany szablon zostanie podświetlony.

Bezpośredni wybór szablonu

Możesz również uruchomić kreator wystawiania bezpośrednio ze strony szablonu, klikając Wystaw poświadczenia w widoku szczegółów szablonu.

Co jeśli nie ma dostępnych szablonów?

Jeśli nie widzisz żadnych szablonów, musisz:

1. Utworzyć nowy szablon w Szablony poświadczeń
2. Dodać co najmniej jedno oświadczenie, aby uczynić go Aktywnym

Krok 2: Dodawanie odbiorców

Możesz dodawać odbiorców na dwa sposoby: Wprowadzanie ręczne lub Import zbiorczy.

Wprowadzanie ręczne

Wyszukiwanie istniejących odbiorców

Jeśli wcześniej wystawiałeś poświadczenia, możesz wyszukać istniejących odbiorców:

1. Wpisz w polu wyszukiwania (e-mail, imię lub nazwisko)
2. Wybierz odbiorców z wyników wyszukiwania (wyświetlanych do 20)
3. Użyj pól wyboru, aby zaznaczyć wielu odbiorców

Dodawanie nowych odbiorców

Jeśli odbiorca nie istnieje:

1. Kliknij Nie znalazłeś? Dodaj odbiorcę
2. Wypełnij formularz:
   • Imię (wymagane, maks. 100 znaków)
   • Nazwisko (wymagane, maks. 100 znaków)
   • E-mail (wymagany, prawidłowy format e-mail)
3. Kliknij Dodaj

Import zbiorczy

Do wystawiania wielu odbiorcom naraz użyj funkcji importu zbiorczego.

Obsługiwane formaty plików

• Pliki CSV (.csv) - rozdzielane średnikiem lub przecinkiem
• Pliki Excel (.xlsx, .xls)
• Maksymalny rozmiar pliku: 5 MB

Struktura pliku

Ważne: Pozycje kolumn są stałe. System odczytuje według pozycji kolumn, nie według nazw nagłówków.

Pobieranie przykładowych plików

Kliknij Pobierz przykładowy XLSX lub Pobierz przykładowy CSV, aby uzyskać plik szablonu z prawidłową strukturą dla wybranego szablonu poświadczenia.

Importowanie pliku

1. Kliknij zakładkę Dodaj zbiorczo
2. Przeciągnij i upuść plik lub kliknij, aby przeglądać
3. Poczekaj na przetworzenie (spinner pokazuje postęp)
4. Przejrzyj zaimportowanych odbiorców na liście

Obsługa błędów

Jeśli w pliku jest błąd:

Import zatrzymuje się na pierwszym błędzie. Napraw problem i prześlij ponownie.

Wprowadzanie ocen

Jeśli Twój szablon zawiera Oceny edukacyjne, musisz podać oceny dla każdego odbiorcy.

Przy ręcznym dodawaniu odbiorców

Po dodaniu każdego odbiorcy automatycznie pojawia się modal z prośbą o oceny. Wprowadź ocenę dla każdego oświadczenia oceny.

Przy imporcie zbiorczym

Dołącz kolumny ocen w pliku (kolumny D i dalej). Każda kolumna odpowiada oświadczeniu oceny w szablonie, w kolejności ich występowania.

Edytowanie ocen

Po dodaniu odbiorcy możesz edytować jego oceny, klikając ikonę Edytuj (ołówek) obok jego wpisu.

Krok 3: Przegląd i wystawienie

Przeglądanie podsumowania

Przed wystawieniem przejrzyj:

Podsumowanie szablonu:

• Nazwa i obraz szablonu
• Liczby oświadczeń

Podsumowanie odbiorców:

• Całkowita liczba odbiorców
• Kliknij Zobacz wszystkich odbiorców, aby zobaczyć pełną listę z imionami, e-mailami i ocenami

Sprawdzenie kredytów

System weryfikuje, czy masz wystarczającą liczbę kredytów na poświadczenia:

• Jeśli wystarczające: Kontynuuj wystawianie
• Jeśli niewystarczające: Komunikat o błędzie pokazuje "Dostępne: X, Wymagane: Y"

Skontaktuj się z administratorem lub wsparciem Credentium, aby zakupić dodatkowe kredyty.

Wystawianie poświadczeń

1. Kliknij Wystaw poświadczenia (N), gdzie N to liczba odbiorców
2. Potwierdź w oknie dialogowym
3. Poczekaj na przetworzenie

Co się dzieje po kliknięciu Wystaw:

1. Żądania wystawienia są tworzone w bazie danych
2. Żądania są kolejkowane do asynchronicznego przetwarzania
3. Zostajesz przekierowany do listy poświadczeń
4. Przetwarzanie odbywa się w tle (zazwyczaj do 3 minut)

Po wystawieniu

Śledzenie postępu

Na stronie listy Poświadczenia:

• Requested (żółty spinner) - W kolejce, oczekuje na przetworzenie
• Issuing (żółty spinner) - Aktualnie przetwarzane
• Issued (zielony znacznik) - Pomyślnie ukończone
• Failed (czerwony X) - Przetwarzanie nie powiodło się

Dostarczenie e-mail

Odbiorcy automatycznie otrzymują e-maile z powiadomieniami. Śledź status dostarczenia przez ikonę koperty:

• Zielona - Dostarczono do skrzynki odbiorczej
• Żółta - Wysłano, oczekiwanie na potwierdzenie
• Czerwona - Odbito lub oznaczono jako spam

Zobacz Zrozumienie wskaźników statusu dla szczegółowych informacji o statusach.

Odniesienie do limitów pól

Najlepsze praktyki

Przed wystawieniem

• Zweryfikuj adresy e-mail odbiorców - Nieprawidłowe e-maile skutkują odbitymi powiadomieniami
• Sprawdź dokładnie oceny - Poświadczeń nie można modyfikować po wystawieniu
• Najpierw przetestuj - Wystaw testowe poświadczenie sobie, aby zweryfikować szablon

Wskazówki dotyczące importu zbiorczego

• Zawsze najpierw pobierz przykładowy plik
• Zachowaj dokładnie taką kolejność kolumn jak w przykładzie
• Usuń puste wiersze z pliku
• Zapisuj pliki Excel w formacie .xlsx (nie .xls)
• Dla plików CSV używaj średników lub przecinków jako separatorów

Zarządzanie odbiorcami

• Usuń niechcianych odbiorców przed wystawieniem (kliknij ikonę kosza)
• Sprawdź, czy oceny są poprawnie wyświetlane dla każdego odbiorcy
• Zweryfikuj, czy całkowita liczba odpowiada Twoim oczekiwaniom

Rozwiązywanie problemów

"Brak dostępnych szablonów"

Najpierw utwórz i aktywuj szablon. Szablon potrzebuje co najmniej jednego oświadczenia, aby być aktywnym.

"Niewystarczająca liczba kredytów"

Skontaktuj się z administratorem organizacji lub wsparciem Credentium, aby zakupić dodatkowe kredyty na poświadczenia.

Import zbiorczy natychmiast kończy się niepowodzeniem

• Sprawdź format pliku (tylko .csv lub .xlsx)
• Zweryfikuj, że plik nie jest pusty
• Upewnij się, że rozmiar pliku jest poniżej 5 MB

Odbiorcy nie pojawiają się po imporcie

• Sprawdź, czy plik ma prawidłową kolejność kolumn
• Zweryfikuj, czy wszystkie wymagane pola są wypełnione
• Szukaj komunikatów o błędach u góry strony

Poświadczenia utknęły w statusie "Requested"

Przetwarzanie trwa zazwyczaj do 3 minut. Jeśli poświadczenia pozostają w statusie Requested dłużej:

1. Odśwież stronę
2. Sprawdź status przetwarzania
3. Skontaktuj się ze wsparciem, jeśli problem się utrzymuje

Często zadawane pytania

Czy mogę anulować żądanie wystawienia?

Po wystawieniu poświadczeń nie można ich anulować. Możesz je unieważnić po ich wystawieniu.

Czy mogę wystawić tej samej osobie dwukrotnie?

Tak. Każde wystawienie tworzy nowe poświadczenie, nawet dla tego samego odbiorcy.

Co się dzieje, gdy e-mail zostanie odbity?

Poświadczenie jest nadal wystawiane i przechowywane w portfelu odbiorcy (jeśli go posiada). Tylko powiadomienie e-mail nie dociera.

Czy mogę edytować dane odbiorcy po dodaniu?

Możesz usunąć i ponownie dodać odbiorców z poprawionymi informacjami. Dla ocen użyj przycisku edycji.

Ile poświadczeń mogę wystawić naraz?

Nie ma sztywnego limitu liczby odbiorców na wystawienie. Limit stanowią dostępne kredyty na poświadczenia.

Potrzebujesz pomocy?

Jeśli masz pytania dotyczące wystawiania poświadczeń, skontaktuj się z:

Wsparcie Credentium Email: support@credentium.com

Ostatnia aktualizacja: Styczeń 2026